MOT – Mestský operatívny tím: mesto, ktoré reaguje každý deň

Odpad pri kontajneri, poškodená lavička, pokazený prvok na ihrisku, nefunkčné osvetlenie alebo drobná porucha na verejnom zariadení nemajú celé týždne putovať medzi oddeleniami. Obyvateľ potrebuje vedieť, kto podnet prevzal, čo sa s ním deje a dokedy sa vyrieši.

Preto chcem presadzovať vznik MOT – Mestského operatívneho tímu.

Mesto nemá reagovať raz za mesiac. Mesto má fungovať každý deň.

Čo bude MOT

MOT bude pravidelná pracovná koordinácia ľudí, ktorí zabezpečujú každodenné fungovanie mesta. Zástupcovia tímu sa stretnú každé dva dni na rannej operatívnej porade. Každý nový podnet sa tak musí najneskôr do 48 hodín prerokovať, dostať prioritu, zodpovednú osobu a konkrétny postup.

Nebude to nový zákonný krízový štáb, ďalší úrad ani skupina, ktorá nahrádza mestské zastupiteľstvo. Zastupiteľstvo rozhoduje o pravidlách, rozpočte a veľkých investíciách. Bežná údržba a výkon schválených úloh však nemajú čakať na jeho najbližšie zasadnutie.

Ako má fungovať jeden podnet

1. Občan problém jednoducho nahlási. Uvedie miesto, krátky opis a podľa možnosti fotografiu.
2. Do 48 hodín sa podnet prerokuje na rannej porade MOT. Zástupcovia tímu určia jeho prioritu, zodpovednú osobu a konkrétny postup.
3. Riešenie sa musí okamžite začať. Ak je jednoduchá úloha v existujúcich kompetenciách, rozpočte a kapacitách, posunie sa priamo na vykonanie.
4. Pri väčšom probléme sa začnú potrebné kroky. Ak treba projekt, verejné obstarávanie, povolenie alebo nové rozpočtové rozhodnutie, určí sa zodpovedná osoba, ďalší postup a občan dostane predpokladaný termín.
5. Výsledok sa uzavrie a skontroluje. Pri podnete má byť viditeľné, či je prijatý, rieši sa alebo je dokončený.

Pravidlo je jednoduché: podnet do 48 hodín prerokovať, prideliť a začať riešiť. Havarijné situácie, ohrozenie zdravia alebo bezpečnosti sa riešia okamžite a nečakajú na rannú poradu MOT.

Kto má pri stole sedieť

Zloženie sa bude meniť podľa typu problému. Základ majú tvoriť:

• koordinátor poverený vedením mesta alebo mestského úradu,
• zástupca technických služieb,
• zodpovedný pracovník príslušného oddelenia mesta,
• koordinátor verejnoprospešných alebo aktivačných prác,
• podľa potreby mestská polícia alebo odborný pracovník,
• poslanec podľa harmonogramu ako kontaktný a kontrolný článok.

Poslanec nemá riadiť zamestnancov mesta ani nahrádzať vedenie úradu. Jeho úlohou má byť priniesť podnety obyvateľov, sledovať stav riešenia, upozorniť na opakujúce sa problémy a verejne kontrolovať výsledky.

Bez nových platených politických miest

MOT nemá byť zámienkou na vytváranie nových funkcií. Má prepájať ľudí, ktorí už za chod mesta zodpovedajú, a zaviesť im jasný pracovný rytmus. Účasť poslancov má byť transparentná a v súlade s pravidlami mesta a zákonom, nie založená na sľube nových platených služieb.

Výsledky musia byť viditeľné

Raz mesačne má mesto zverejniť stručný prehľad:

• koľko podnetov prijalo,
• koľko z nich bolo do 48 hodín prerokovaných, pridelených a začalo sa riešiť,
• koľko jednoduchých závad bolo odstránených,
• aký je priemerný čas riešenia,
• ktoré problémy sa opakujú a prečo zostávajú otvorené.

Tak sa MOT nebude hodnotiť podľa počtu porád, ale podľa toho, či sa problémy v uliciach skutočne pohli.

Čo môžem urobiť ako poslanec

Ako poslanec môžem návrh MOT predložiť, žiadať jeho prerokovanie, presadzovať potrebné pravidlá a rozpočtové opatrenia a kontrolovať výsledky. Samotnú organizáciu práce mestského úradu a jeho zamestnancov zabezpečuje vedenie mesta a mestský úrad.

Takéto rozdelenie zodpovednosti vychádza zo zákona o obecnom zriadení: zastupiteľstvo rozhoduje o základných otázkach života obce, kým mestský úrad zabezpečuje organizačné a administratívne veci a vykonáva rozhodnutia mesta.

MOT preto nie je sľub, že jeden poslanec vyrieši všetko. Je to konkrétny návrh, ako nastaviť spoluprácu tak, aby občan neostal medzi úradom, mestskými organizáciami a nejasnou zodpovednosťou.